Reglas del servicio, responsabilidades y limitaciones al contratar nuestros servicios de marketing local.
En Local Agencia prestamos servicios de diseño de cartelería exterior, afiches promocionales y catálogos de servicios, tanto en formato físico como digital. Cada proyecto se acuerda mediante un presupuesto detallado que especifica el alcance, los plazos de entrega y el costo final.
No realizamos campañas publicitarias en medios masivos ni gestionamos redes sociales de forma permanente. Nuestro trabajo se limita a la creación de materiales gráficos para pequeños negocios, almacenes y talleres de barrio.
El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria (logotipos, fotografías, textos, datos de contacto) en un plazo razonable para la elaboración de los diseños. Cualquier retraso en la entrega de estos materiales puede afectar los plazos acordados.
Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar los diseños finales antes de su impresión o publicación. Una vez aprobados, no se aceptarán cambios sustanciales sin un nuevo presupuesto.
Una vez pagado el servicio en su totalidad, el cliente recibe los derechos de uso de los diseños creados para su negocio. Local Agencia conserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio y en materiales promocionales propios, salvo acuerdo en contrario.
No transferimos derechos sobre tipografías, fotografías de stock o elementos de terceros que hayan sido licenciados para el proyecto. El cliente debe verificar que dispone de las licencias necesarias para el uso comercial de dichos elementos.
Los diseños no pueden ser revendidos, cedidos ni utilizados por terceros sin autorización expresa de Local Agencia. Cualquier modificación posterior debe ser realizada por nuestro equipo o contar con nuestra aprobación.
Local Agencia no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los materiales diseñados, incluyendo pero no limitado a pérdidas de ventas, mala interpretación de la información o problemas legales relacionados con el contenido proporcionado por el cliente.
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al monto total pagado por el servicio que originó el reclamo. No garantizamos resultados específicos como aumento de clientes o ventas, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de la entrega del diseño final. En ese caso, se reembolsará el monto correspondiente a las etapas no realizadas, descontando un 20% del total por gastos administrativos y de gestión.
Una vez entregado el diseño final aprobado, no se realizarán reembolsos. Si el cliente solicita cambios después de la aprobación, estos se cotizarán como un servicio nuevo.
Para cancelar, el cliente debe enviar un correo a info@welcometolocal.com indicando el número de presupuesto y el motivo de la cancelación. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Local Agencia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web y, cuando sea posible, mediante correo electrónico a los clientes activos.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede rescindir el contrato vigente según lo establecido en la sección de cancelaciones.
Para consultas sobre estos términos o para notificaciones formales, puede escribirnos a info@welcometolocal.com o enviar correspondencia a nuestra dirección: 78108 Legros Forest Apt. 190.
Atendemos consultas legales en un plazo máximo de 10 días hábiles. Para asuntos urgentes, recomendamos contactar por teléfono al (862) 857-8047.